Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor aankoopopties

Bij het afsluiten van een abonnement ga je een terugkerende aankoop aan. Hieronder leggen we uit hoe annuleren, pauzeren en wijzigingen werken.

Opzeggen of pauzeren

Je kunt je abonnement op ieder moment aanpassen, pauzeren of opzeggen via je klantaccount of door contact met ons op te nemen.

Ingang van annulering

Een opzegging of pauze gaat in voor toekomstige leveringen.
Bestellingen die al zijn verwerkt of ingepland voor verzending kunnen niet meer worden geannuleerd.

Betalingen

Bij een actief abonnement wordt het bedrag automatisch in rekening gebracht volgens de gekozen bezorgfrequentie.
Bij een succesvolle betaling wordt de bestelling klaargemaakt voor verzending.

Mislukte betalingen

Als een betaling niet lukt, proberen we de betaling opnieuw. Lukt dit niet, dan kan de levering worden gepauzeerd totdat de betaling alsnog is voldaan.

Uitzonderingen

Omdat het gaat om een versproduct, kunnen geleverde abonnementen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Heb je vragen over je abonnement of wil je hulp bij het aanpassen ervan? Neem dan gerust contact met ons op.